Reflexiones sobre el diseño estratégico

Tres claves para abordarlo

• 01

  Conectar con la sociedad

  Por este motivo encontramos hoy día una propuesta recurrente en el mundo del diseño estratégico, pero no solo, de humanizar las empresas, porque tras años de eficientarlo todo, se han ido esclerotizando, un proceso de pérdida de conexión con la sociedad y consigo mismas. Y es que trabajar mecánicamente implica que has automatizado tu pensamiento. Esta realidad para muchas organizaciones es un problema que resolver con urgencia porque afecta a la vida de las personas que trabajan en ellas, a la relevancia de lo que la compañía ofrece a la sociedad y por tanto a su supervivencia.

• 02

  Conectar con los sistemas

  El ámbito del diseño estratégico es complejísimo. Decía que cualquier proyecto de diseño estratégico implica el encargo de abordar un cambio y para que el cambio suceda, lo que propongamos debe ser real, compartido y escalable porque es necesario que esté diseñado para ser asumido por la organización. Pero la organización no es más que un conjunto de individuos que interactúan en torno a procesos. Para intervenirla debemos saber trabajar con personas y con intangibles, su psicología, sus visiones y sensibilidades, valores, creencias, miedos e incertidumbres y cómo influyen en aspectos muy concretos, variables relativas al negocio, a la organización y sus procesos.

• 03

  Conectar con los demas

  La visión de conjunto, cuando es legítima, tiene texturas porque representa a otros. La empatía y la humildad permiten ampliar la mirada y que sea también más profunda, para poder establecer relaciones entre ideas y sensibilidades distintas, para que el resultado sea un proceso de cocreación.